Tüm turlarımız için geçerli genel soruları burada topladık. Vize, hava durumu ve rotaya özel detaylar her turun kendi sayfasında yer alıyor.
AXOI Travels, yıllardır dünyayı gezen Adam AXOI ve Dilara Suvay'ın birlikte şekillendirdiği, deneyim odaklı butik bir seyahat markasıdır. Biz klasik tur mantığından çok; güzel oteller, doğru bölgeler, güçlü rota, samimi grup enerjisi ve içeriklerde gördüğünüz o gerçek seyahat hissini bir araya getiriyoruz. Turlarımız kalabalık kitle turları gibi değil; daha seçilmiş, daha kişisel ve daha yüksek dokunuşlu ilerliyor.
Çünkü biz sadece "gidilecek yerler listesi" hazırlamıyoruz. Rotayı gerçekten gezmiş, deneyimlemiş ve misafirin nerede yorulacağını, nerede keyif alacağını bilen bir ekip gibi planlıyoruz. Adam AXOI ve Dilara Suvay'ın seyahat deneyimi, içerik bakışı ve rota seçimi bu turların temelini oluşturuyor.
Genelde seyahat etmeyi seven, güzel yerler görmek isteyen, sosyal ama konforundan da vazgeçmek istemeyen misafirler katılıyor. Solo gelenler, çiftler, arkadaş grupları ve aileler olabilir. Grup turlarında önemli olan, program akışına ve grup enerjisine uyum sağlayabilmek.
Bazı turlar Adam AXOI ve Dilara Suvay eşliğinde planlanabilir. Bu durum turdan tura değiştiği için net bilgiyi ilgili tur sayfasında paylaşıyoruz; uygun tarih için WhatsApp'tan yaz.
Evet, grup turlarımız dışında size özel planlanan turlar da hazırlayabiliyoruz. Özel turlarda tarih, kişi sayısı, otel seviyesi, tempo ve bazı rota detayları daha esnek olur. Fiyatlar talebe göre hazırlandığı için WhatsApp'tan yaz.
Genel olarak konaklama, programda belirtilen transferler ve ilgili tur sayfasında yazan deneyimler dahildir. Her turun dahil olan aktiviteleri, otel seviyesi ve gün gün akışı kendi sayfasında ayrıca belirtilir. Bu yüzden en net kapsam için katılmak istediğiniz turun sayfasına bakmanız gerekir.
Hayır, programlarımız "sabah erkenden çıkıp gece otele yığılma" mantığında hazırlanmaz. Elbette gezilecek ve yaşanacak çok şey olur ama amacımız sizi yormak değil, rotayı gerçekten keyifle yaşatmak. Grup turlarında belli bir akış vardır; özel turlarda tempo daha kişisel ayarlanabilir.
Evet, birçok turda nefes alabileceğiniz serbest zamanlar bırakıyoruz. Çünkü her anı doldurulmuş bir program, özellikle tropik rotalarda tatil hissini azaltabiliyor. Biz dengeyi seviyoruz: güzel deneyimler, iyi planlama ve arada kendinize kalacak zaman.
Otelleri sadece "güzel görünüyor" diye değil, rotanın akışına göre seçiyoruz. Genelde en mantıklı bölgelerde, gezilecek yerlere yakın ve gereksiz trafik çilesini azaltacak konaklama planı yapıyoruz. Bazı turlarda tek otel yerine 2 farklı bölgede konaklama tercih edilmesinin sebebi de bu.
Çünkü bazı destinasyonlarda tek bölgede kalmak, her gün uzun transfer demek. Biz bunun yerine rotayı daha akıllı bölerek hem daha güzel yerlere yakın olmayı hem de yolda geçen süreyi azaltmayı hedefliyoruz. Böylece tatilin enerjisi trafikte değil, deneyimlerde kalıyor.
Hayır, aksi özellikle belirtilmedikçe uçak bileti tur fiyatına dahil değildir. Uçuşu siz alırsınız; biz hangi tarih aralığında, hangi havalimanına ve nasıl bakmanız gerektiği konusunda yönlendirme yaparız.
Evet, doğru uçuşu bulmanız için yardımcı oluruz. Biz uçuş satışı yapmıyoruz; ödeme havayolu veya bilet platformu üzerinden yapılır. Böylece uçuş seçimi ve ödeme sizin kontrolünüzde kalır.
Programda belirtilen havalimanı karşılama ve transferler tura dahildir. Grup turlarında transferler ortak programa ve varış saatlerine göre planlanır; özel turlarda ise uçuş saatinize göre daha esnek ayarlanabilir. Varış ve karşılama detayları tur öncesi WhatsApp grubu ve bilgilendirme notlarında paylaşılır.
Evet, AXOI turlarında genelde Türk vatandaşları için vizesiz veya kolay giriş yapılabilen destinasyonlar tercih edilir. Yine de vize ve ülkeye giriş koşulları pasaport türüne, vatandaşlığa ve güncel kurallara göre değişebilir. Destinasyona özel vize bilgileri için ilgili tur sayfasına bakabilirsiniz.
Grup turlarında yerinizi ayırmak için ön ödeme yapılır. Ön ödeme tamamlandığında rezervasyon süreciniz başlar ve kalan ödeme için tarih netleşir. Müsaitlik ve doğru ödeme adımı için önce WhatsApp'tan yaz.
Grup turlarında ön ödeme tutarı 250€'dur. Kalan ödeme, uçuş dahil olmayan seyahatlerde tur başlangıcından en geç 30 gün önce, uçuş dahil seyahatlerde ise en geç 45 gün önce tamamlanır. Bu sistem hem sizin yerinizi güvenceye alır hem de otel, transfer ve yerel operasyonların zamanında hazırlanmasını sağlar. Özel hazırlanan turlarda ödeme planı tur içeriğine, kişi sayısına ve tedarikçi koşullarına göre ayrıca belirlenebilir.
Tur fiyatlarımız Euro bazlıdır ama kredi kartıyla TL hesabınızdan ödeme yapmanız mümkündür. Ödeme sırasında kartınız veya bankanız Euro tutarı kendi kuru üzerinden TL'ye çevirir. Yani ödeme yapmak için ayrıca Euro hesabınız olması gerekmez. Kartla ödeme altyapısı Stripe üzerinden çalışır; banka havalesi gibi alternatifler için WhatsApp'tan yaz.
Hayır, şu an taksitli ödeme sistemiyle çalışmıyoruz. Grup turlarında ön ödeme ile yer ayrılır, kalan tutar turdan 30 gün önce tamamlanır. Özel hazırlanan turlarda ödeme akışı ayrıca konuşulabilir ama bu standart taksitli satış sistemi anlamına gelmez.
Evet, tur öncesinde katılımcılar için WhatsApp grubu açılır. Bu grupta buluşma detayları, hatırlatmalar, program notları ve tur öncesi önemli bilgiler paylaşılır. Böylece yolculuk başlamadan önce herkes aynı bilgiye ulaşmış olur.
Bunu tek tek tahmin etmenize gerek yok. Tur öncesinde paylaştığımız ayrıntılı bilgilendirme notlarında kıyafet, ayakkabı, deniz ekipmanı, kişisel ihtiyaçlar ve destinasyona göre öneriler açık şekilde yazılır. Böylece bavul hazırlığı çok daha kolay olur.
Kalp, tansiyon, astım, epilepsi, diyabet, panik bozukluk, ciddi alerji veya fiziksel aktiviteyi etkileyebilecek bir durum varsa tur öncesinde bize yazılı olarak bildirmeniz gerekir. Bu bildirim tıbbi sorumluluğu AXOI'ye taşımaz; katılımcı kendi sağlık durumunu değerlendirerek tura katılır.
Grup turlarında oda tipi, kat, manzara, yan yana oda, erken giriş ve geç çıkış gibi talepler otelin müsaitliğine bağlıdır. Turdan en az 30 gün önce iletilirse talebinizi otelle paylaşabiliriz ama garanti edemeyiz. Size özel hazırlanan turlarda ise oda ve otel tercihleri planlama aşamasında daha net şekilde dahil edilebilir.
Evet, birçok turda tek kişilik oda seçeneği ek ücretle mümkün olabilir. Grup turlarında standart fiyat genellikle paylaşımlı oda düzenine göre hesaplanır. Tek kişilik oda istiyorsanız rezervasyon aşamasında belirtmeniz gerekir.
İptal durumunda kişi başı 250€ ön ödeme nakit olarak geri ödenmez; 12 ay geçerli AXOI Seyahat Kredisine dönüşür. Seyahate 29–15 gün kala toplam bedelin %50’si kesilir, kalan %50 seyahat kredisine aktarılır. 14 gün veya daha az kala iade ya da seyahat kredisi verilmez. Uçuş dahil seyahatlerde, bilet kesildikten sonra havayolunun iade etmediği uçuş bedeli iade kapsamı dışındadır. Detaylar için Katılım Sözleşmesini ↗ inceleyebilirsiniz.
Bali ve Tayland rotalarında turu iptal etmiyoruz; katılımcı sayısı az kalsa bile gerekirse private düzenleyerek yolculuğu gerçekleştiriyoruz. Diğer destinasyonlarda ise rota, dönem, katılım ve operasyon şartlarına göre süreç değişebilir. Katılmak istediğin tarih için WhatsApp'tan yaz.
Evet, mutlaka öneriyoruz. Seyahat sağlık sigortası tur fiyatına dahil değildir ve her katılımcının kendi sigortasını yaptırması gerekir. Sağlık, bagaj, uçuş değişikliği, iptal veya beklenmeyen durumlar için poliçe kapsamınızı dikkatlice kontrol etmeniz iyi olur.