Privacy Policy

GENEL BİLGİLENDİRME
Bu gizlilik politikası, AKSOY TOURS FZCO’nun, AXOI Travels markası altında sunduğu hizmetler kapsamında toplanan kişisel verilerin nasıl kullanıldığını ve korunduğunu açıklar. AKSOY TOURS FZCO, misafirlerinin gizliliğine önem verir ve kişisel verileri yalnızca seyahat hizmetlerinin sunulması amacıyla işler.

HANGİ BİLGİLERİ TOPLUYORUZ
Turlarımızın planlanması ve operasyonunun yürütülebilmesi için; ad ve soyad, e-posta adresi, telefon numarası, seyahat düzenlemeleri için gerekli pasaport bilgileri, rezervasyon ve iletişim formları üzerinden paylaşılan bilgiler ile ödeme işlemlerine ilişkin teknik veriler (kart bilgileri hariç) toplanabilir. Ödeme işlemleri güvenli üçüncü taraf altyapılar üzerinden gerçekleştirilir; AKSOY TOURS FZCO (AXOI Travels) kredi veya banka kartı bilgilerini saklamaz ve bu bilgilere erişmez.

BİLGİLERİ NEDEN TOPLUYORUZ
Kişisel veriler yalnızca operasyonel ve hizmet amaçlı olarak kullanılır. Rezervasyonların alınması ve onaylanması, konaklama, transfer ve aktivitelerin planlanması, yerel hizmet sağlayıcılarla koordinasyon ve seyahat hizmetlerine ilişkin operasyonel veya düzenleyici gerekliliklerin yerine getirilmesi bu kapsamda yer alır.

BİLGİLERİN PAYLAŞILMASI
Kişisel veriler, yalnızca hizmetin eksiksiz şekilde sunulabilmesi için gerekli olduğu durumlarda; oteller, transfer firmaları ve aktivite sağlayıcıları gibi üçüncü taraflarla paylaşılabilir. Kişisel veriler pazarlama veya reklam amacıyla üçüncü taraflara satılmaz veya paylaşılmaz.

VERİLERİN KORUNMASI
AKSOY TOURS FZCO (AXOI Travels), kişisel verileri yetkisiz erişim, kötüye kullanım veya izinsiz paylaşıma karşı korumak amacıyla makul teknik ve organizasyonel önlemler alır. Kişisel verilere erişim, yalnızca hizmetin sunulması için gerekli yetkilendirilmiş kişilerle sınırlıdır.

VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ
Kişisel veriler, seyahat hizmetlerinin tamamlanması ve ilgili operasyonel veya yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli süre boyunca saklanır. Bu sürenin sonunda veriler silinir veya anonim hale getirilir.

HAKLARINIZ
Misafirlerimiz, kendilerine ait kişisel verilerle ilgili olarak bilgi talep edebilir, düzeltme isteyebilir veya seyahat hizmetleri tamamlandıktan sonra silinmesini talep edebilir. Talepler, operasyonel veya yasal gereklilikler çerçevesinde değerlendirilir. İletişim: info@axoi.com

İLETİŞİM
Bu gizlilik politikası veya kişisel verilerin işlenmesine ilişkin sorularınız için AKSOY TOURS FZCO (AXOI Travels) ile iletişime geçebilirsiniz.

GENERAL INFORMATION
This Privacy Policy explains how AKSOY TOURS FZCO, operating under the brand name AXOI Travels, collects, uses and protects personal data obtained through its website and travel services. AKSOY TOURS FZCO values the privacy of its guests and processes personal data solely for the purpose of providing travel-related services.

INFORMATION WE COLLECT
To organize and operate our tours, we may collect the following information: name and surname, email address, phone number, passport details required for travel arrangements, information provided through reservation and inquiry forms, and technical data related to payment transactions (excluding card details). Payment transactions are processed through secure third-party payment providers; AKSOY TOURS FZCO (AXOI Travels) does not store or have access to credit or debit card details.

PURPOSE OF DATA COLLECTION
Personal data is collected and used strictly for operational and service-related purposes. This includes processing and confirming reservations, planning accommodation, transfers and activities, coordinating with local service providers, and fulfilling operational or regulatory requirements related to travel services.

DATA SHARING
Personal data may be shared with third parties only when necessary to deliver the requested services, such as hotels, transfer companies and activity providers. Personal data is never sold or shared with third parties for marketing or advertising purposes.

DATA PROTECTION
AKSOY TOURS FZCO (AXOI Travels) takes reasonable technical and organizational measures to protect personal data against unauthorized access, misuse or disclosure. Access to personal data is limited to authorized personnel and service partners involved in the delivery of travel services.

DATA RETENTION
Personal data is retained only for the period necessary to complete travel services and comply with applicable operational or legal obligations. After this period, data is deleted or anonymized.

YOUR RIGHTS
Guests may request access to their personal data, request corrections, or ask for deletion of their data once travel services have been completed. Requests are evaluated in line with operational or legal requirements. Contact: info@axoi.com

CONTACT
For any questions regarding this Privacy Policy or the processing of personal data, guests may contact AKSOY TOURS FZCO (AXOI Travels).

Bu metin, AXOI Travels (Aksoy Tours FZCO) olarak seyahatlerimize Türkiye’den katılım sağlayan misafirlerimizin kişisel verilerinin, Türkiye Cumhuriyeti 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca işlenme süreçlerini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu Türkiye Cumhuriyeti’nin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca kişisel verileriniz; veri sorumlusu olarak Dubai, Birleşik Arap Emirlikleri adresinde mukim, 44432 Ticaret Lisans numaralı Aksoy Tours FZCO (bundan sonra “Şirket” veya “AXOI Travels” olarak anılacaktır) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

2. İşlenen Kişisel Verileriniz Seyahat hizmetlerimizin sunulabilmesi ve operasyonların yürütülebilmesi amacıyla aşağıdaki verileriniz işlenmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi, pasaport numarası ve geçerlilik tarihi.
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, ikametgah adresi.
• Müşteri İşlem Bilgileri: Rezervasyon detayları, tur tercihleri, ödeme onay bilgileri (kredi kartı detayları sistemlerimizde saklanmamaktadır).
• Pazarlama Bilgileri: Onay vermeniz halinde seyahat alışkanlıklarınız, çerez (cookie) kayıtları ve sosyal medya etkileşim verileri.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları Kişisel verileriniz; seyahat rezervasyonlarınızın yapılması, konaklama, transfer ve uçuş işlemlerinin organize edilmesi, gidilecek ülkelerin yerel otoriteleri nezdinde zorunlu kayıtların (yerel giriş izinleri vb.) tamamlanması ve hizmet kalitemizin artırılması amaçlarıyla KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen “sözleşmenin kurulması ve ifası” hukuki sebebine dayalı olarak işlenmektedir.

4. Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarımı Şirket merkezimizin Dubai/BAE’de bulunması ve seyahat hizmetlerinin (otel, havayolu, yerel transfer) yurt dışındaki tedarikçiler aracılığıyla sağlanması nedeniyle; verileriniz hizmetin ifası için zorunlu olarak yurt dışına aktarılmaktadır. Bu aktarım, rezervasyon formunda sunduğumuz “Yurt Dışı Veri Aktarımı Açık Rıza” beyanınıza istinaden, hizmetin teknik ve operasyonel olarak tamamlanabilmesi amacıyla gerçekleştirilir.

5. Verilerin Paylaşıldığı Üçüncü Taraflar Toplanan verileriniz; yalnızca talep ettiğiniz hizmetin sunulabilmesi amacıyla sınırlı olmak kaydıyla:

• Yurt dışındaki konaklama tesisleri (oteller),
• Ulaşım sağlayıcıları ve havayolu şirketleri,
• Seyahat rotasındaki yerel operasyon acenteleri ve rehberler,
• İlgili ülkelerin yasal zorunlulukları gereği yetkili resmi makamlar ile paylaşılmaktadır.

6. WhatsApp ve Sosyal Medya İletişimi Ayrıca açık rıza vermeniz durumunda; iletişim bilgileriniz üzerinden WhatsApp aracılığıyla seyahat önerileri ve duyurular paylaşılabilir; Meta (Instagram, Facebook) platformlarında ilgi alanlarınıza uygun içeriklerin sunulabilmesi amacıyla verileriniz sosyal medya mecralarıyla eşleştirilebilir. Bu onay seyahat hizmeti almanız için zorunlu olmayıp, dilediğiniz zaman geri çekilebilir.

7. Haklarınız (KVKK Madde 11) KVKK uyarınca verileriniz üzerinde; işlenip işlenmediğini öğrenme, düzeltme veya silinmesini talep etme ve verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi info@axoi.com adresine e-posta yoluyla iletebilirsiniz.

This notice is prepared to inform our guests participating from Turkey about how their personal data is processed by AXOI Travels (Aksoy Tours FZCO) in accordance with the Republic of Turkey’s Personal Data Protection Law No. 6698 (“KVKK”).

1. Data Controller Pursuant to the Law on the Protection of Personal Data of the Republic of Turkey No. 6698 (“KVKK”), your personal data shall be processed by Aksoy Tours FZCO (operating as “AXOI Travels”), a company incorporated in Dubai, UAE (Trade License No: 44432), acting as the Data Controller.

2. Processed Personal Data The following categories of personal data are processed to facilitate travel services and manage operations:

• Identity Information: Full name, T.R. Identity Number, date of birth, passport number, and expiry date.
• Contact Information: Phone number, email address, and residential address.
• Transaction Information: Booking details, tour preferences, and payment confirmation (credit card details are not stored).
• Marketing Information: Subject to your explicit consent; travel habits, cookie records, and social media interaction data.

3. Purposes of Processing Your personal data is processed based on the legal ground of “performance of the contract” under Article 5 of the KVKK for purposes including booking management, organizing accommodation/transfers/flights, and fulfilling mandatory local entry registrations required by local authorities.

4. Cross-Border Data Transfer As our headquarters is located in Dubai/UAE and travel services are provided through global partners (hotels, airlines, local providers), your data is transferred abroad (outside of Turkey) as an operational necessity. This transfer is carried out based on the “Explicit Consent for Cross-Border Transfer” provided in the reservation form to ensure technical and operational completion of the service.

5. Sharing with Third Parties Collected data is shared only to the extent necessary to provide the requested services with:

• International accommodation facilities (hotels),
• Transportation providers and airlines,
• Local operational agencies and guides within the travel route,
• Authorized official authorities as required by the local laws of the destination countries.

6. WhatsApp and Social Media Communication Upon your explicit consent, travel suggestions and campaign announcements may be shared via WhatsApp; and your data may be matched with social media platforms (Meta: Instagram, Facebook) to provide personalized experiences. This consent is optional and can be withdrawn at any time.

7. Data Subject Rights (Article 11 of KVKK) Under Article 11 of the KVKK, you have the right to access your data, request corrections or deletions, and inquire about the purposes of processing. Requests can be submitted via email to info@axoi.com.